Política de Devoluciones y Reembolsos

En La Remera de Benito queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos para que compres con total claridad y seguridad.

1. Cambios de talle

Aceptamos cambios únicamente por talle.

Condiciones para solicitar un cambio:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

• Debe conservar el packaging original.

• No debe presentar manchas, olores, ni signos de haber sido lavado.

Plazo para solicitar el cambio:

• El cliente cuenta con hasta 7 días corridos desde que recibe el producto para solicitar el cambio.

2. Costos de envío

• El costo de envío para realizar el cambio corre por cuenta del cliente.

• El cliente deberá enviar el producto a la dirección que se le indique.

• Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al envío del nuevo talle.

• El envío del nuevo producto también corre por cuenta del cliente, salvo excepciones previamente acordadas.

3. No realizamos cambios por gusto o preferencias

No se aceptan cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:

• No me gustó el producto.

• No era lo que esperaba.

• Preferencia de color.

• Diferencias mínimas entre la imagen y el producto real.

Es importante tener en cuenta que:

• Las imágenes publicadas son ilustrativas.

• Puede haber leves variaciones en colores, tonos o detalles debido a la iluminación, pantalla o proceso de fabricación.

4. Reembolsos

Solo se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Error en el producto enviado (por ejemplo, producto incorrecto).

• Fallas de fábrica comprobables.

• Falta de stock luego de realizada la compra.

En estos casos:

• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

• El proceso puede demorar entre 5 a 10 días hábiles dependiendo del medio de pago.

5. Productos defectuosos

Si recibís un producto con falla:

• Deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibido.

• Enviar fotos o videos que demuestren el problema.

Una vez validado:

• Nos haremos cargo del cambio o solución correspondiente.

6. Proceso para solicitar un cambio

Para iniciar un cambio, deberás:

1. Contactarnos por WhatsApp o el canal de atención.

2. Indicar número de pedido.

3. Especificar el motivo del cambio (únicamente talle).

4. Esperar confirmación e instrucciones.

7. Importante

• No se aceptarán productos que no cumplan con las condiciones detalladas.

• No se aceptan devoluciones sin previo aviso.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios si el producto no está en condiciones.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente todos los términos y condiciones detallados en esta política.

Ante cualquier duda, podés contactarnos y con gusto te vamos a ayudar.

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La Remera de Benito